�V全体についての質問

問38あなた自身にとって、次の分野はこの10年間で利用しやすくなりましたか。
いずれの分野でも「利用しにくくなった」（「やや利用しにくくなった」と「とても利用しにくくなった」の合計）は非常に少数で、全体としてのバリアフリーが進んだことが伺われる。とくに交通機関、公共施設（公的機関や商店・銀行など）、電話・携帯などでは６割前後が「利用しやすくなった」（「やや利用しやすくなった」と「とても利用しやすくなった」の合計）と答えている。
しかし「住宅」、「コミュニケーション支援体制」、「インターネット」、「マスメデイア」、「生活用品」などではそれが５割未満だった。

問38この10年間の変化

なお、「インターネット」と「コミュニケーション支援体制」では「回答なし」の割合が多い。ここには「利用していないので何とも答えられない」という人も含まれると考えられる。
上記の８つの障害種別のグラフを元に作成したものが次の表である。各分野ごとに、利用しやすくなった」人の割合の平均を基準にして、それより10％以上高い割合を示した障害、10％以上低い割合を示した障害のみを取り出した。また、15％以上の差があった障害は太字のイタリックとした。なお、言語障害のある人は合計８人のみであり、評価は控えた。
「生活環境」の４分野をみると、肢体不自由のある人では「利用しやすくなった」人の割合が高く、知的障害、発達障害、精神障害、内部障害のある人では平均よりかなり低い。
「情報・コミュニケーション」の４分野でも知的障害、発達障害、精神障害、内部障害のある人では平均より低い傾向が見られた。この分野では聴覚障害、視覚障害のある人での「利用しやすくなった」人の割合が高い。
肢体不自由のある人と内部障害のある人とでは大きく異なった認識が見られた。内部障害のある人と難病のある人とでも大きな差があった。視覚障害のある人と聴覚障害のある人を比べると、同じ傾向を示す分野が多いものの、「マスメデイア」では聴覚障害のある人が利用しやすくなった割合が平均よりかなり高く、視覚障害のある人ではかなり低いなどの違いも見られた。これらのより詳しい検討が必要とされる。
全体的に見て、とくに精神領域の障害（知的・発達・精神）および内部障害のある人たちがこれらのバリアフリーの進歩から相対的に後れをとっていることが伺われた。これらの人々の中には「もともととくにバリアフリー化を必要としなかった」などで「回答なし」となった人も考えられるが、より詳しい検討が必要とされる。

問39生活環境、情報・コミュニケーション全般について、あるいはこの調査全体についての自由記述
この最後の設問には全体の半数近い940人が、合計1059件の記述をした。設問ではある程度記述内容を限定していたが、実際には表に見るように障害者施策の他の分野についての意見や、「その他」と区分される内容も多く寄せられた。「調査について」の記述太字のイタリックは平均より15％以上の差のあるもの。言語障害は回答数が少ないので評価から除外。

表障害種別に見たこの10年の変化の概要

「利用しやすくなった」人の割合が平均より
10％以上低い
10％以上高い
知的発達精神内部
肢体視覚
交通
知的
精神内部
肢体
難病
公共施設
視覚聴覚知的発達精神内部
肢体
難病
住宅
知的発達
内部
肢体視覚
生活用品
視覚
発達精神内部
聴覚難病
マスメデイア
知的発達精神
肢体視覚聴覚難病
インターネット
知的発達精神
肢体視覚聴覚
電話・携帯電話
知的発達精神内部
視覚聴覚
コミュニケーション支援体制